Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Onlineangebot. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Die Datenschutzerklärung („Erklärung“) beschreibt, wie die FINN GmbH, Prinzregentenplatz 9, 81675 München, Deutschland(„FINN“, „ wir“ oder „uns“) als Verantwortliche im Sinne der EU Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) personenbezogene Daten von Nutzern des FINN Fahrzeugvermietungsservices und des FINN Verkaufsangebots („Services“), der FINN Website / („Website“) sowie der mobilen App („App“) verarbeitet („Nutzer“ oder „Sie“). Außerdem informieren wir Sie über den Einsatz von Cookies und Web-Tracking- und Analyse-Technologien auf unserer Website.
Wir erheben und verarbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten unserer Nutzer:
Stammdaten wie z.B. Vorname, Nachname, Anschrift (privat und/oder geschäftlich), Geburtsdatum, Kundennummer;
Kommunikationsdaten wie z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Handynummer, ggf. Telefaxnummer (jeweils privat und/oder geschäftlich), Kommunikationsinhalte (z.B. E-Mails);
Vertragsdaten wie z.B. Mietinformationen (u.a. Fahrzeugtyp, Kfz-Kennzeichen des angemieteten Fahrzeugs, Mietdauer, Übergabe- und Rückgabedatum, Übergabe- und Rückgabeort, Zusatzleistungen), Reservierungsnummer, Mietvertragsnummer, Führerscheindaten, ggf. Zweitfahrer, ggf. Schadens- und Reparaturdaten (im Falle eines Unfalls);
Identifikationsdaten wie z.B. Identifikationsdokument (Personalausweis oder Reisepass), Führerschein (in teilweise geschwärzter Kopie) mit den dort jeweils eingetragenen Daten;
Zahlungsdaten wie z.B. Bankdaten (IBAN, BIC, ggf. SEPA-Lastschrift, Kreditkartennummern, Sicherheitscodes und andere Rechnungsinformationen);
Freiwillige Angaben: Dies sind Daten, die Sie uns auf freiwilliger Basis zur Verfügung stellen, ohne dass wir diese erfragen, z.B. gewünschte Fahrzeugausstattung oder Fahrzeugklasse;
Daten von Zweitfahrern: Falls Zweitfahrer angeben werden, verarbeiten wir deren Stammdaten und Identifikationsdaten;
Standort- / Telemetriedaten: Dies sind Daten über den Standort bzw. den Zustand, die Leistung oder andere technische Messwerte des Fahrzeugs, die unsere mit GPS und Telematik ausgestatteten Fahrzeuge an uns oder Dritte übermitteln;
Informationen, die wir aus öffentlichen Quellen, Datenbanken und von Auskunfteien beziehen, insbesondere Bonitätsdaten (z.B. SCHUFA-Basisscore);
Websitenutzungsdaten: Dies sind Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website anfallen, z.B. IP-Adresse, Identifikationsnummer Ihres Mobiltelefons, Geräte- und Nutzungsinformationen, Referrer-URL;
Informationen über Ihre Präferenzen und Interessen, die wir aus Web-Tracking- oder Analyse-Technologien erhalten, insbesondere über die Nutzung unserer Internetseiten, Produkte oder anderer Online Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten (z.B. Inhalte zum Download). Das kann etwa Informationen darüber einschließen, welche Inhalte Sie von unserer Website herunterladen und welche Inhalte Sie in welcher Weise angeklickt oder angesehen haben; und
Informationen, die wir aufgrund rechtlicher oder aufsichtsrechtlicher Verpflichtungen erheben müssen, etwa über Rechtsstreitigkeiten oder Gerichtsverfahren, an denen Sie oder Personen, mit denen Sie in einer geschäftlichen Beziehung stehen, beteiligt sind sowie Informationen über Interaktionen mit Ihnen, die von kartellrechtlicher Relevanz sein können.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten: In bestimmten Situationen, soweit es gesetzlich erforderlich ist oder soweit Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben, erheben wir möglicherweise auch besondere Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten, die einem besonderen datenschutzrechtlichen Schutz unterliegen. Dies kann z.B. zur Abwicklung von Schäden, Unfällen und Ordnungswidrigkeiten (siehe Ziffer 2.1(d)) erforderlich sein.
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:
2.1. Nutzung unserer Services und unserer App
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Services und unserer App. Sie sind vertraglich oder gesetzlich nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie mit uns keinen Vertrag über die Anmietung eines Kraftfahrzeugs oder die Inanspruchnahme anderer Services schließen können, wenn wir die Daten, die wir zu den genannten Zwecken benötigen, nicht von Ihnen erhalten.
2.1.1. Registrierung, Identifizierung und Fahrerlaubnisverifizierung
Die Nutzung unserer Services setzt voraus, dass Sie sich bei uns registrieren. Während des Registrierungsprozesses erheben und verarbeiten wir Ihre Stammdaten, Kommunikationsdaten und Zahlungsdaten zu dem Zweck, die zukünftige Nutzung unserer Services ihrem Kundenkonto zuordnen zu können. Rechtsgrundlage hierfür ist die Vorbereitung und Durchführung des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages über die Erbringung unserer Services (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Im Rahmen des Registrierungsprozesses (sowie in regelmäßigen Abständen während der Vertragslaufzeit) verarbeiten wir zudem Ihre Identifikationsdaten zum Zweck der Identifizierung Ihrer Person und Verifizierung Ihrer Fahrerlaubnis. Hierfür übermitteln Sie uns über die Website, per E-Mail oder über die hierfür vorgesehene Funktion innerhalb der App Kopien Ihres Führerscheins. Ferner legen Sie diese Dokumente bei uns oder unserem Dienstleister vor Ort bei Übergabe des angemieteten Fahrzeugs zur Überprüfung vor.
Wir speichern die Kopie Ihres Führerscheins nach erfolgter Validierung maximal 30 Tage. Anschließend wird die Kopie gelöscht. Die Information, dass Sie über eine gültige Fahrerlaubnis verfügen, wird von uns über die Dauer der Vertragsdurchführung hinaus bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und regelmäßig aktualisiert. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsvorgänge ist unsere gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO) zur regelmäßigen Überprüfung, ob Sie über eine gültige Fahrerlaubnis verfügen.
2.1.2. Reservierung, Anmietung von Fahrzeugen, Kundenbetreuung, Zahlung
Wenn Sie über die Website unsere Services buchen, insbesondere Fahrzeuge reservieren oder anmieten, verarbeiten wir Ihre Stammdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten sowie ggf. freiwillige Angaben zum Zweck der Reservierung, zum Abschluss und zur Durchführung des Mietvertrags sowie zur Abwicklung der Zahlung. Wir nutzen Ihre Stammdaten, Kommunikationsdaten und Vertragsdaten außerdem zum Zweck der Kundenbetreuung, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, z.B. bei Umbuchungen etc.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist die Vorbereitung und Durchführung des Vertrages über unsere Services (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Für den Fall, dass es zu Zahlungsschwierigkeiten oder -ausfällen kommt, verarbeiten wir Ihre Stammdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten zur Durchsetzung eigener Ansprüche. Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO), wirtschaftliche Nachteile durch drohende Zahlungsausfälle zu vermeiden.
Nach beiderseitiger Erfüllung des Mietvertrags bleiben Ihre Stamm-, Zahlungs- und Vertragsdaten bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Rechtsgrundlage hierfür sind unsere rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO).
2.1.3. Bonitätsauskunft, Risiko-Scoring
Bevor Sie unsere Services erstmalig nutzen können, führen wir eine Bonitätsprüfung durch. Dabei verarbeiten wir Ihre Stamm- und Zahlungsdaten zum Zweck der Prüfung Ihrer Bonität, indem wir Ihre Stammdaten an die SCHUFA Holding AG übermitteln und von dieser Informationen über Ihre Bonität erhalten. Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungen sind die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO) sowie unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO), Zahlungsausfälle zu vermeiden und unsere vertraglichen und außervertraglichen Rechte zu schützen.
Die Datenschutzerklärung der SCHUFA Holding AG finden Sie unter: https://www.schufa.de/datenschutz/.
Darüber hinaus nutzen wir Ihre Vertrags- und Zahlungsdaten zu Ihrer und unserer Sicherheit, indem wir zur Vermeidung von Zahlungsausfällen sowie zur Prävention von Eigentumsdelikten (insbes. Betrug, Diebstahl, Unterschlagung, Sachbeschädigung) einen Risikowert in Bezug auf Ihre Person ermitteln (Risiko-Scoring). Auf Grundlage des Risiko-Scorings entscheiden wir über die Möglichkeit einer Miete oder Höhe der Kaution. Dies erfolgt ebenfalls auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO), Zahlungsausfälle zu vermeiden und unsere vertraglichen und außervertraglichen Rechte zu schützen.
2.1.4. Abwicklung von Schäden, Unfällen und Ordnungswidrigkeiten
Sollten Sie Beschädigungen an unseren Fahrzeugen verursachen oder feststellen oder mit einem unserer Fahrzeuge in einen Unfall verwickelt werden oder sollte das Fahrzeug auf andere Weise während der Mietlaufzeit beschädigt werden, verarbeiten wir Ihre Stammdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten und , soweit rechtlich erforderlich, Gesundheitsdaten (z.B. Körperschäden bei Unfällen) sowie Angaben von Ihnen oder Dritten (z.B. Polizei, Zeugen etc.) zu Zwecken der (i) Bearbeitung von Schadensmeldungen, (ii) Kundenbetreuung im Schadensfall, (iii) Regulierung von Schäden einschließlich der Schadensliquidation (z.B. gegenüber Versicherungen) und (iv) ggf. Erbringung sonstiger Unterstützungsleistungen (zusammen "Schadensabwicklung").
Ferner verarbeiten wir Ihre Stammdaten, Kommunikationsdaten und Vertragsdaten im Fall von Schadensfällen und Unfällen, um unsere gesetzlichen Mitteilungs- und andere Pflichten gegenüber zuständigen Behörden (z.B. Polizei, Ermittlungsbehörden, Ordnungsbehörden) zu erfüllen. Sollten bei den zuständigen Behörden der Verdacht bestehen, dass Sie mit einem unserer Fahrzeuge eine Ordnungswidrigkeit oder Straftat begangen haben, verarbeiten wir zudem die entsprechenden, uns von den zuständigen Behörden übermittelten Daten.
Schließlich verarbeiten wir Ihre Stammdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten und ggf. Gesundheitsdaten zum Zwecke der Durchsetzung unserer eigenen Ansprüche gegenüber Ihnen oder Dritten (z.B. bei unfallbedingten Beschädigungen unserer Fahrzeuge).
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zum Zwecke der Schadensabwicklung und Kundenbetreuung ist die Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO). Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Unfallschäden und Mitteilungen an Behörden beruht auf unseren gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO). Die Zulässigkeit der Datenverarbeitungen zum Zwecke der Schadensliquidation, der Durchsetzung unserer eigenen Ansprüche und im Zusammenhang mit Ordnungswidrigkeiten ergibt sich schließlich aus unseren berechtigten Interessen, eine funktionstüchtige Fahrzeugflotte für unseren Geschäftsbetrieb vorzuhalten, Schäden von unserem Unternehmen abzuwenden und unsere Vertragspflichten gegenüber Dritten (z.B. Versicherungen) zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Soweit wir Gesundheitsdaten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeiten, stützen wir dies neben unseren berechtigten Interessen auf Art. 9 Abs. 2 lit. f) DSGVO.
2.1.5. Connected Car-Funktionalitäten
Unsere Fahrzeuge verfügen über sog. Connected-Car-Funktionalitäten. Diese ermöglichen es uns Standortdaten sowie Fahrzeugstatusinformationen (wie Fahrzeugverriegelung, Fahrzeugzustand, gefahrene Fahrtstrecken, Fahrzeuggeschwindigkeit, Aktivierung von Sicherheitssystemen, Kilometerstand, Warnmeldungen, Service Timer etc.) zu verarbeiten. Diese Daten erheben wir selbst oder erhalten sie vom jeweiligen Fahrzeughersteller oder Drittdienstleister.
Diese Daten werden ausschließlich zu den folgenden Zwecken verwendet(i) unsere Fahrzeuge zu sichern bei Eigentumsdelikten oder bei Nutzung außerhalb der vertraglich vereinbarten Region (z.B. durch Inbetriebnahme von Motorsperren, wenn das Fahrzeug außerhalb des vertraglich vereinbarten Gebiets genutzt wird), (ii) unsere Fahrzeugflotte zu warten und zu pflegen (z.B. Ortung des Fahrzeugs, um dieses abholen und einer Servicewerkstatt zuführen zu können), (iii) zur Feststellung, Überprüfung und Untersuchung von Fahrzeugschäden und Unfällen sowie (iv) der Abwicklung des Vertrages mit Ihnen und um zusätzliche Services Ihnen gegenüber zu erbringen (z.B. Anpassung der Versicherungsprämie in Abhängigkeit der unfallfrei gefahrenen Strecke).
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitungsvorgänge ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unseres Eigentums und die Einhaltung unserer vertragliche vereinbarten Rechte (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f) DSGVO).
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitungsvorgänge zum Zwecke der Wartung und Pflege der Fahrzeuge sowie der Erbringung zusätzlicher Services ist der mit Ihnen geschlossene Vertrag (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO) sowie gegebenenfalls Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), wenn Sie diese erteilt haben.
Im Rahmen der Fahrzeugfahndung arbeiten wir mit spezialisierten Dienstleistern zusammen, an die wir zur erfolgreichen Fahrzeugfahndung erforderliche Daten übermitteln.
2.2. Nutzung unserer Website
Unabhängig von der Nutzung unserer Services erfordert die Nutzung der Website und ihrer Funktionen regelmäßig die folgenden Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten.
2.2.1. Informatorische Nutzung der Website
Wenn Sie unsere Website aufrufen und rein informatorisch (d.h. ohne Verwendung von Zusatzfunktionen wie z.B. das Kontaktformular) nutzen, kann die Website automatisch bestimmte personenbezogene Daten pseudonymisiert erheben, verarbeiten und speichern. Hierbei handelt es sich um Geräte- und Nutzungsinformationen, wie z.B. Datum und Uhrzeit des Aufrufs, übertragene Datenmengen in Bytes, verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem, IP-Adresse sowie Informationen über die Verwendung von Features, Funktionen oder Benachrichtigungen, um Sie wiederzuerkennen und Trends zu analysieren.
Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO), die Leistungsfähigkeit der Website zu überwachen und aufrechtzuerhalten sowie Nutzungen, Aktivitäten und Trends im Zusammenhang mit unserer Website zu analysieren.
2.2.2. Newsletter-Anmeldung
Unser Anmelde-Service ermöglicht es Besuchern unserer Website, mehr über unser Unternehmen zu erfahren, Inhalte herunterzuladen und ihre Kontaktinformationen sowie weitere demografische Informationen zur Verfügung zu stellen.
Soweit Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben oder dies datenschutzrechtlich zulässig ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch für die folgenden Zwecke verwenden:
Kommunikation mit Ihnen über die Kommunikationskanäle , in die Sie eingewilligt haben , um Sie über die neusten Ankündigungen, Angebote und andere Informationen über Produkte, Technologien und Dienstleistungen von uns (einschließlich marketingbezogener Newsletter) sowie Veranstaltungen und Projekte von uns auf dem Laufenden zu halten;
Durchführung von Kundenumfragen, Marketingkampagnen, Marktanalysen, Wettbewerben oder anderen werbefördernden Maßnahmen oder Veranstaltungen oder
Profiling und automatische Verarbeitung: Wir erheben Informationen über Ihre Präferenzen auf Grundlage Ihrer Aktivitäten bei der Nutzung unserer Webseiten, Produkte oder anderen Dienstleistungen, die wir Ihnen online anbieten (z.B. Inhalte, die zum Download verfügbar sind). Auf Grundlage dieser Informationen (z.B. welche Inhalte heruntergeladen wurden und wie lange und wie oft diese angeklickt oder angesehen wurden) erstellen wir ein Nutzerprofil, um unsere Kommunikation und Interaktion mit Ihnen persönlicher zu gestalten und deren Qualität zu verbessern (beispielsweise durch Newsletter-Tracking oder Website Analytics). Zweck unserer Profiling-Aktivitäten ist es, Themenfelder, die nützlich oder von Interesse für Sie sein könnten, zu erkennen und Sie hierüber in auf Sie zugeschnittener Weise zu informieren. Die von uns eingesetzten Algorithmen wenden diese Logik an und versorgen Sie deshalb automatisch mit zielgerichteten Inhalten und Informationen.
Hinweis: Gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke, einschließlich dem oben beschriebenem Profiling, zu widersprechen. Bitte beachten Sie hierzu Ziffer 8 für eine ausführliche Erklärung Ihrer Rechte und wie Sie diese geltend machen können.
Wir werden mit Ihnen nur dann zu Werbezwecken kommunizieren (z.B. durch E-Mails und Telefonanrufe), wenn Sie dem vorher, soweit gesetzlich erforderlich, ausdrücklich zugestimmt haben. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn Sie keine weiteren marketingbezogenen Informationen von uns erhalten möchten.
2.2.3. Kontaktformular
Wenn Sie das auf unserer Website eingebundene Kontaktformular nutzen oder uns auf andere Weise kontaktieren, z.B. um Informationen über unser Angebot abzufragen, werden die im Kontaktformular erfragten Pflichtangaben sowie die von Ihnen sonst freiwillig mitgeteilten Angaben (z.B. Kommunikationsinhalte) von unserem IT-Dienstleister gespeichert und an uns übermittelt.
Wir verarbeiten diese Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage einschließlich ggf. der Buchung unserer Services und für die Beantwortung von Folgefragen sowie um einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern. Wir stützen diese Datenverarbeitungen auf unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO), Ihre Anfrage zu bearbeiten sowie die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Im Fall der Buchung unserer Services stützen wir uns auf die Vorbereitung und Durchführung des Vertrages mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
2.2.4. Chatbot (Geschäftskunden)
Auf unserer Website für Geschäftskunden ist ein Chatbot verfügbar. Ein Chatbot ist ein Computersystem, das geschriebene Chattexte interpretiert und automatisch auf die schriftlichen Anfragen antwortet. Die Nutzung erfolgt auf freiwilliger Basis. Es steht Ihnen frei, uns auf anderem Wege zu kontaktieren. Der Chatbot wird von ChatCreate betrieben. Die Datenschutzerklärung können Sie unter folgendem Link abrufen: https://chatcreate.com/about/privacy.
2.3. Weitere Verarbeitungszwecke
2.3.1.
Aufrechterhaltung und Schutz der Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen sowie unserer IT Systeme, Datenbanken, Webseiten oder anderer digitaler Infrastruktur, Verhinderung und Aufdeckung von Sicherheitsrisiken, Betrugsfällen oder anderen kriminellen oder rechtswidrigen Handlungen.
2.3.2.
Gewährleistung der Einhaltung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen und Anforderungen. Hierzu zählen z.B. die Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen für steuerliche oder andere Zwecke oder das Versenden von gesetzlich erforderlichen Mitteilungen und anderen Bekanntmachungen, Compliance-Screenings oder Aufzeichnungspflichten (z.B. aufgrund von Geldwäscherecht, Know-your-customer Bestimmungen, Wettbewerbsrecht, Ausfuhrrecht, Handelssanktionen und Embargobestimmungen oder zur Prävention von Wirtschaftskriminalität). In diesem Zusammenhang sind wir möglicherweise zu folgenden Maßnahmen verpflichtet: Abgleich Ihrer Kontakt- oder Identitätsdaten mit einschlägigen Sanktionslisten und Bestätigung Ihrer Identität im Falle einer möglichen Übereinstimmung, Aufzeichnung Ihrer Zusammenarbeit mit Dritten, soweit diese von kartellrechtlicher Relevanz sein könnte oder Meldungen an oder Prüfung durch zuständige Aufsichts-, Strafverfolgungs- oder andere zuständige Behörden.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht dafür verwenden, automatisierte Entscheidungen zu treffen, die Sie betreffen oder Profile auf andere Weise als beschrieben zu erstellen.
3.1.
Cookies sind kleine Textdateien, die Informationen über Ihre Browsing-Session enthalten. Diese werden auf Ihrem Gerät für einen späteren Zugriff gespeichert und können alle Arten von Informationen enthalten. Dazu können z.B. Ihre Spracheinstellungen für eine Website, Ihr Anmeldestatus, der Inhalt Ihres Warenkorbs oder der Standort Ihres Geräts gehören. Im Allgemeinen werden Cookies auch zur Verfolgung des Online-Nutzerverhaltens verwendet. Dieses Tracking wird durch die Erstellung von Benutzerprofilen erreicht, die ein personalisiertes Web-Erlebnis ermöglichen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir direkte Kenntnis über Ihre Identität erhalten.
Der Begriff "Cookies" umfasst oft auch andere Technologien, die die gleichen Funktionen wie Cookies erfüllen: z.B. "Benutzer-IDs", die die Speicherung von Benutzerinformationen unter pseudonymisierten IDs beschreiben - und "Web-Beacons" (auch bekannt als Internet-Tags, Pixel-Tags, Tracking-Beacons und Clear GIFs), dies sind klare/transparente grafische Bilder, die auf einer Webseite oder E-Mail platziert werden und Nutzungsinformationen und Geräteinformationen sammeln. Für die Zwecke dieser Erklärung werden alle der zuvor aufgeführten Tracking-Funktionen nachfolgend als "Cookies" bezeichnet.
3.2
Wir verwenden Cookies, um Ihren Anmeldestatus auf unserer Website und unseren mit ihr verbundenen Dienstleistungen zu erkennen, um zu verstehen, an welchen Funktionen Sie und andere Nutzer interessiert sind, um die Website und die entsprechenden Dienste für Sie funktionsfähig zu machen und um Ihr Browsing-Erlebnis und die Nutzung der Website und unserer mit ihr verbundenen Dienstleistungen individueller zu gestalten. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen über die Cookies, die wir auf unserer Website verwenden.
3.2.1. Webanalyse mit Google Analytics
Mit Ihrer Einwilligung wird, wenn Sie unsere Website aufrufen, zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website der Dienst Google Analytics geladen. Dieser Dienst wird von Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irland („Google“), bereitgestellt. Dabei stellen wir durch die Verwendung der Erweiterung "anonymizeIp()" sicher, dass Google Analytics nur eine gekürzte Fassung Ihrer IP-Adresse zu Google überträgt (sogenanntes IP-masking).
Durch das Aufrufen der Website und Laden des Dienstes erlangt Google Kenntnis, dass unsere Website über Ihre IP-Adresse aufgerufen wurde. Dafür verwendet Google Analytics Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, sofern Sie die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser nicht untersagt haben, die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website werden an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Unter welchen Bedingungen Ihre personenbezogenen Daten in Drittstaaten übertragen werden, können Sie Ziffer 5 dieser Erklärung entnehmen.
Wir erheben Ihre IP-Adresse, um die Kürzung und danach die Übermittlung an Google zu ermöglichen. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Nutzung unserer Website ist ohne die Bereitstellung möglich. Sie können die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-AddOn installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?%20hl=de.
Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie unter https://marketingplatform.google.com/intl/en_uk/about/analytics/ . Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.
3.2.2. Hotjar
Unsere Website setzt den Webanalysedienst Hotjar ein, der von der Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, bereitgestellt wird. Hotjar ermöglicht es uns, Bewegungen der Nutzer unserer Website nachvollziehen. Wenn Sie unsere Website aufrufen, erfasst der Dienst Klicks, Scrollen und Mausbewegungen und erstellt diesbezügliche grafische Übersichten (Heatmaps) und Nutzungsstatistiken (Reports). Hiermit können wir oft genutzte Funktionen unserer Website analysieren und erlangen wertvolle Informationen, um unsere Website noch schneller und nutzerfreundlicher zu gestalten.
Um unsere Website hinsichtlich Ihres Nutzerverhaltens zu analysieren, verwendet Hotjar eine Nutzer ID sowie Cookies und vergleichbare Technologien, sofern Sie die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser nicht untersagt haben. Die so erzeugten Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website werden an die Hotjar-Server in Irland übertragen und dort gespeichert und analysiert. Daneben werden Informationen zum Betriebssystem, Browser, eingehende und ausgehende Links, geografische Herkunft sowie Auflösung und Art des verwendeten Geräts zu statistischen Zwecken ausgewertet. Diese Informationen sind pseudonym und werden von uns oder Hotjar nicht an Dritte weitergegeben. Ihre IP-Adresse wird vor der Übermittlung an Hotjar gekürzt, so dass keine Rückschlüsse auf Ihre Identität erfolgen können. Auch personenbezogene Daten von Ihnen oder Dritten, die auf der Website angezeigt werden (z.B. in Formularfeldern unserer Website eingegebene Daten) werden automatisch ausgeblendet und nicht mittels Hotjar erfasst.
Wir stützen diese Datenverarbeitungen auf unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit.f) DSGVO) an der Optimierung und interessengerechten Ausgestaltung unserer Website und unserer Marketingaktivitäten.
Wenn Sie keine Analyse Ihres Nutzerverhaltens wünschen, können Sie Hotjar durch Ihren Widerspruch (sog. Opt-Out) mithilfe der "Do Not Track“-Funktion deaktivieren. Es handelt sich dabei um eine Einstellung Ihres Browsers, mit der eine Anfrage an Hotjar gesendet wird, die mit dem Hinweis versehen ist, das Tracking zu unterbinden. Sollten Sie unsere Website mit unterschiedlichen Browsern bzw. Geräten nutzen, müssen Sie die "Do Not Track“-Funktion für jeden dieser Browser bzw. jedes Gerät separat einrichten. Eine Anleitung mit Informationen zu Ihrem Browser finden Sie unter: https://www.hotjar.com/legal/policies/do-not-track/.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Hotjar finden Sie in der Datenschutzerklärung der Hotjar Ltd. unter https://www.hotjar.com/privacy/.
3.2.3. Google Maps
Auf unserer Website nutzen wir Funktionen des von Google bereitgestellten Kartendienstes Google Maps. Es handelt sich um einen Webdienst zum Anzeigen interaktiver Karten, um geografische Informationen anzuzeigen. Beim Aufruf unserer Website lädt Ihr Browser den dazu notwendigen Code von Google und baut eine Verbindung zu den Servern von Google auf. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Zugleich kann Google Cookies auf Ihrem Endgerät ablegen, wenn Sie nicht in den Einstellungen Ihres Browsers die Verwendung von Cookies untersagt haben, oder Cookies auslesen. Zudem können auch Standortdaten erhoben werden, wenn Sie dies in den Einstellungen Ihres Browsers gestatten. Die Übermittlung sämtlicher Standortdaten an Google erfolgt anonymisiert. Weitere Informationen werden nicht an Google weitergegeben. Unter welchen Bedingungen Ihre personenbezogenen Daten in Drittstaaten übertragen werden, können Sie Ziffer 5 dieser Erklärung entnehmen.
Der Einsatz von Google Maps erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO), die in einer für Sie komfortablen Gestaltung unserer Website besteht, insbesondere um die Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte zu erleichtern.
Wir erheben Ihre IP-Adresse, um die Kürzung und danach die Übermittlung an Google zu ermöglichen. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Nutzung der betroffenen Funktionen unserer Website ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich. Sie können die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-AddOn installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?%20hl=de.
Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google enthält die Google Datenschutzerklärung unter https://policies.google.com/privacy. Die Nutzungsbedingungen von Google Maps können Sie unter folgendem Link aufrufen: https://www.google.com/intl/de_GER/help/terms_maps/.
3.2.4. Facebook Pixel für die Erstellung von Custom Audiences
Wir setzen auf der Website das sog. "Facebook-Pixel" des sozialen Netzwerkes Facebook ein, das von der Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irland („Facebook“) betrieben wird.
Das Facebook-Pixel ermöglicht es Facebook, die Nutzer unserer Website als Zielgruppe für das Ausspielen von Anzeigen (sog. "Facebook-Ads") zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die von uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserer Website gezeigt haben, oder bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an Themen oder Produkten auf unserer Website) aufweisen, welche wir an Facebook übermitteln (sog. "Custom Audiences"). Durch den Einsatz des Facebook-Pixels möchten wir sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Ads für statistische und Marktforschungszwecke auswerten, indem wir nachvollziehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Ad auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. "Conversion").
Beim Aufruf unserer Website wird das Facebook-Pixel unmittelbar durch Facebook eingebunden und durch unsere Website ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie sich anschließend bei Facebook einloggen oder im eingeloggten Zustand Facebook besuchen, wird der Besuch unsere Website an Facebook übermittelt und in Ihrem Nutzerprofil gespeichert. Die erhobenen Daten lassen für uns keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer zu. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie unter https://de-de.facebook.com/policy.php, verwenden kann. Die Daten ermöglichen Facebook sowie dessen Partnern das Ausspielen von Facebook-Ads auf und Werbeanzeigen außerhalb von Facebook auf zahlreichen Websites.
Die Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit dem Einsatz des Facebook Pixels erfolgen auf der Grundlage unserer Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) an der Auswertung und Optimierung unserer Website sowie unserer Werbemaßnahmen.
Die durch Facebook erzeugten Informationen werden an einen Facebook-Server übertragen und dort gespeichert, wobei es auch zu einer Übermittlung an die Server der Facebook Inc. in den USA kommen kann. Unter welchen Bedingungen Ihre personenbezogenen Daten in Drittstaaten übertragen werden, können Sie Ziffer 5 dieser Erklärung entnehmen.
Die durch Facebook erzeugten Informationen werden an einen Facebook-Server übertragen und dort gespeichert, wobei es auch zu einer Übermittlung an die Server der Facebook Inc. in den USA kommen kann. Unter welchen Bedingungen Ihre personenbezogenen Daten in Drittstaaten übertragen werden, können Sie Ziffer 5 dieser Erklärung entnehmen.
3.2.5. Google Adwords Conversion Tracking
Zur statistischen Erfassung von Marketingkampagnen verwendet unsere Website "Google Adwords Conversion-Tracking". Wenn Sie über eine bei Google geschaltete Anzeige auf unsere Website gelangt sind, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Gerät abgelegt. Das Cookie verliert seine Gültigkeit nach 30 Tagen und dient nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten dieser Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von anderen Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google Adwords-Kunden zu erstellen, die Conversion-Tracking nutzen. Die Kunden erhalten die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Der Einsatz von Google Conversion-Tracking erfolgt zur Optimierung unserer Website und der von uns geschalteten Werbung. Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) als Grundlage der damit verbundenen Datenverarbeitung. Unter welchen Bedingungen Ihre personenbezogenen Daten in Drittstaaten übertragen werden, können Sie Ziffer 5 dieser Erklärung entnehmen.
Wenn Sie nicht am Conversion-Tracking teilnehmen möchten, können Sie dessen Einsatz widersprechen (Opt-Out), indem Sie das Setzen von Cookies allgemein oder das Google Conversion-Tracking Cookie in den Nutzereinstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen dieser Website möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden können, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.
Mehr Informationen zu den mit Google Adwords und Google Conversion- Tracking einhergehenden Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google unter https://services.google.com/sitestats/de.html.
3.2.6. Hubspot
Auf dieser Website nutzen wir für unsere Online Marketing-Aktivitäten HubSpot. HubSpot ist ein Software-Unternehmen aus den USA mit einer Niederlassung in Irland (HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, Telefon: +353 (0) 1 5187500).
Hierbei handelt es sich um eine integrierte Softwarelösung, mit der wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketings abdecken. Dazu zählen unter anderem:E-Mail-Marketing (Newsletter sowie automatisierte Mailings, bspw. zur Bereitstellung von Downloads), Social Media Publishing & Reporting, Reporting (z.B. Traffic-Quellen, Zugriffe, etc.), Kontaktmanagement (z.B. Nutzersegmentierung & CRM), Landing Pages und Kontaktformulare.
Unser Anmelde-Service ermöglicht es Besuchern unserer Website, mehr über unser Unternehmen zu erfahren, Inhalte herunterzuladen und ihre Kontaktinformationen sowie weitere demografische Informationen zur Verfügung zu stellen. Diese Informationen sowie die Inhalte unserer Website werden auf Servern unseres Softwarepartners HubSpot gespeichert. Sie können von uns genutzt werden, um mit Besuchern unserer Website in Kontakt zu treten und um zu ermitteln, welche Leistungen unseres Unternehmens für sie interessant sind. Alle von uns erfassten Informationen unterliegen dieser Erklärung. Wir nutzen alle erfassten Informationen ausschließlich zur Optimierung unserer Marketing-Maßnahmen.
Die Rechtsgrundlage für die Nutzung der Dienste von Hubspot ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) als Grundlage der Optimierung unserer Marketing-Maßnahmen und die Verbesserung unserer Servicequalität auf der Website. Unter welchen Bedingungen Ihre personenbezogenen Daten in Drittstaaten übertragen werden, können Sie Ziffer 5 dieser Erklärung entnehmen.
Falls Sie eine Erfassung durch HubSpot generell nicht möchten, können Sie die Speicherung von Cookies jederzeit durch Ihre Browsereinstellungen entsprechend verhindern oder durch Ihren Widerspruch (sog. Opt-Out) mithilfe der "Vom Tracking abmelden“-Funktion am Ende dieser Erklärung deaktivieren.
3.2.7. Sentry
Auf unserer Website nutzen wir den Dienst Sentry (Sentry, 1501 Mariposa St #408, San Francisco, CA 94107, USA), um die Überwachung der Systemstabilität und Ermittlung von Codefehlern zu verbessern. Sentry dient dazu, die Stabilität der Seite zu verbessern und wertet Daten nicht zu Marketing-, Vertrieb-, oder Werbezwecken aus. Alle Daten werden komplett anonymisiert erfasst und nicht personenbezogen genutzt. Die Daten, wie z.B. Geräteinformationen oder Fehlermeldungen werden zur Fehlerbehebung genutzt und anschließend gelöscht.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Sentry: https://sentry.io/privacy/.
3.2.8. Criteo
Unsere Website integriert Technologien von vertrauenswürdigen Werbepartnern (Drittunternehmen), die die Erkennung Ihres Geräts und die Erhebung von Informationen über Ihre Browseraktivitäten ermöglichen, um Ihnen Werbeanzeigen zu Waren und Diensten bereitzustellen, die für Sie wahrscheinlich von größerem Interesse sind. Insbesondere erheben diese Partner Informationen über Ihre Aktivität auf dieser Website, um es uns ermöglichen, Ihnen Werbung für unsere Produkte und/oder Dienstleistungen auf Websites und Apps von Drittanbietern zu präsentieren. Unsere Partner verwenden möglicherweise Cookie-unabhängige Technologien, bei denen das Blockieren von Cookies im Browser keine Wirkung haben kann. Ihr Browser erlaubt Ihnen möglicherweise nicht, solche Technologien zu blockieren. Aus diesem Grund ist zu beachten, dass Sie die Erfassung und Verwendung von Informationen zu Ihrer Person durch Werbeunternehmen zum Zwecke der interessenbezogenen Werbung blockieren können, indem Sie den Link https://www.criteo.com/de/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/ aufrufen und den Anweisungen folgen.
Wir geben möglicherweise Daten, wie z.B. technische Identifikatoren, die aus Ihren Registrierungsinformationen auf unserer Website oder in unserem CRM-System abgeleitet wurden, an unsere vertrauenswürdigen Werbepartner weiter. So können diese Geräte oder Browser miteinander verknüpft werden und Ihnen eine nahtlose Nutzererfahrung in den verschiedenen Umgebungen bieten, die von Ihnen genutzt werden. Um mehr über die von unseren Partnern verwendeten Technologien und deren Matching-Methoden zu erfahren, lesen Sie bitte deren Datenschutzerklärung, die unter dem folgenden Link abrufbar ist: https://www.criteo.com/de/privacy/.
3.2.9. FullStory
Wir verwenden den Analyse- und Optimierungsdienst FullStory der FullStory Inc., 120 Ottley Drive, NE Suite 100, Atlanta, GA 30324, USA. FullStory hilft ohne Tagging jeden Punkt der Benutzerinteraktion mit einer Website oder App zu analysieren. Dadurch können wir unsere Website und Interaktion mit Ihnen verbessern.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei FullStory finden Sie unter: https://www.fullstory.com/privacy-resources/
3.2.10. LinkedIn Analytics
Wir verwenden den Analysedienst LinkedIn Analytics der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn Analytics finden Sie unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
3.2.11. Albacross
Wir verwenden den Targeting-Service Albacross der Albacross Nordic AB, Kungsgatan 26, 111 35 Stockholm, Schweden. Bei Albacross handelt es sich um einen Targeting-Service, der uns dabei hilft, gezielte Werbung zu schalten und um Services für uns (wie zum Beispiel die Lead-Generierung) zu verbessern. Albacross ist ein auf B2B-Marketing und Lead-Generierung spezialisiertes Unternehmen für Website-Analyse und Werbetechnologie.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Ablacross finden Sie unter: https://albacross.com/privacy-policy/
3.2.12. Conversion Linker
Wir verwenden Conversion Linker der Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Conversion Linker speichert Klickdaten, um "conversions" effektiv zu messen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Conversion Linker finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=en
3.2.13. AWIN
Wir verwenden AWIN der AWIN AG, Eichhornstrasse 3, 10785 Berlin, Deutschland. Dies ist ein Partnernetzwerk.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei AWIN finden Sie unter: https://www.awin.com/us/legal/privacy-policy
3.2.14. Microsoft Advertising
Wir verwenden Microsoft Advertising der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Advertising ist ein Tracking- und Werbedienst.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft Advertising finden Sie unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
3.2.15. Pinterest
Wir verwenden Pinterest der Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490 USA. Dies ist ein Online-Pinnwanddienst für Grafiken und Fotos mit einem optionalen sozialen Netzwerk, das eine visuelle Suchmaschine enthält. Es wird verwendet, um personalisierte Inhalte und Werbung zu präsentieren.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Pinterest finden Sie unter: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
3.2.16. Usercentrics Consent Management
Wir verwenden Usercentrics Consent Management der Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, Deutschland. Usercentrics Consent Management ist ein Zustimmungsverwaltungsdienst.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Usercentrics Consent Management finden Sie unter: https://usercentrics.com/de/datenschutzerklaerung/
3.2.16. Google Tag Manager
Wir verwenden Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Dies ist ein Tag-Management-System zur Verwaltung von JavaScript- und HTML-Code-Snippets, die die Implementierung von Tags und Tools für Tracking, Analyse, Personalisierung und Marketing-Performance ermöglichen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Tag Manager finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de
3.2.17. Outbrain
Wir verwenden Outbrain der Outbrain Inc., 39 West 13th Street, 3rd floor, New York, NY 1001, USA. Dies ist ein Werbedienst. Dieser Service bietet Empfehlungen nach Interessen der Nutzer.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Outbrain finden Sie unter: https://www.outbrain.com/legal/privacy
3.2.18. Taboola
Wir verwenden Taboola der Taboola Eurpoe Limited, Aldgate House, 2nd Floor, 33 Aldgate High Street, London EC3N 1DL, UK. Dies ist eine Werbeplattform, der es ermöglicht, die Nutzerinteraktion zu erhöhen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Taboola finden Sie unter: https://www.taboola.com/privacy-policy
3.2.19. Zendesk
Wir verwenden Zendesk der Zendesk Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA. Dies ist ein Customer Relationship Management (CRM) Dienst.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Zendesk finden Sie unter: https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/
3.2.20. Adjust
Unsere App nutzt das App-Nutzungs-Analyse-Tool “Adjust” der Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin, Deutschland.
Wenn der Kunde die FINN-App installiert, speichert Adjust Install- und Ereignis- Daten von Ihrer iOS oder Android App. Damit können wir verstehen, wie unsere Nutzer mit unseren Apps interagieren. Ferner können wir unsere mobilen Werbekampagnen dadurch analysieren und verbessern. Für diese Analyse nutzt Adjust die mobile Identifier wie u.a. IDFA oder Google Play Services ID, sowie Ihre pseudononymisierte IP- und ggf. MAC Adresse.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Adjust finden Sie unter: https://www.adjust.com/privacy-policy/
4.1. Dienstleister
FINN kann Dienstleister, die als unsere Auftragsverarbeiter fungieren, beauftragen, bestimmte Dienstleistungen für uns zu erbringen. Dies umfasst insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Fuhrparkmanagement, der Erbringung unserer Services, insbesondere der Kundenbetreuung, der Bereitstellung, dem Überführen und des Abholens von Mietfahrzeugen, der Reparatur von Mietfahrzeugen sowie der Erbringung von IT-, E-Mail-, Website-, Marketing-, Zahlungs- oder sonstigen Dienstleistungen. Bei Erbringung dieser Dienstleistungen können die externen Dienstleister Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben oder diese verarbeiten.
Eingesetzte Dienstleister sind aufgrund der mit ihnen abgeschlossener Auftragsverarbeitungsverträge dazu verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu treffen und die personenbezogenen Daten nur auftragsgemäß nach unseren Weisungen zu verarbeiten.
Wir behalten die Kontrolle über und die Verantwortung für Ihre personenbezogenen Daten und werden geeignete, gemäß dem anwendbaren Recht erforderliche Schutzmaßnahmen ergreifen, um die Integrität und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten bei Beauftragung solcher Dienstleister zu gewähren.
4.2 Einsatz von Zahlungsdienstleistern
Für die Zahlungsabwicklung setzen wir folgende Dienstleister ein, die als eigene Verantwortliche tätig werden:
Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich sind.
4.3. Weitere Empfänger
4.3.1.
FINN kann Ihre personenbezogenen Daten auch an Gerichte, Strafverfolgungs-, Aufsichts- und Regierungsbehörden oder andere zuständige Behörden, Versicherungen, Rechtsberater und andere externe Berater weitergeben, soweit rechtlich zulässig und erforderlich, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen oder zur Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
4.3.2.
Weitere Empfänger können Kreditauskunfteien und andere Gesellschaften im Rahmen von Kreditentscheidungen, zur Vermeidung von Betrugsfällen und für den Forderungseinzug, sein.
4.3.3.
Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergegeben werden, wenn wir Unternehmensteile oder Vermögenswerte verkaufen oder kaufen; in diesem Fall legen wir möglicherweise personenbezogene Daten gegenüber dem potenziellen Käufer oder Verkäufer und seinen Beratern offen. Sollte FINN oder im Wesentlichen alle Vermögenswerte von einem Dritten erworben werden, sind die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten über Kunden und andere Kontaktpersonen Bestandteil der übertragenen Vermögenswerte.
Andernfalls werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur weitergeben, wenn Sie uns dazu anweisen oder Ihre Einwilligung erteilen, wenn wir rechtlich oder aufgrund einer gerichtlichen oder behördlichen Anordnung dazu verpflichtet sind oder wenn wir den Verdacht hegen, dass betrügerische oder kriminelle Handlungen vorliegen.
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit ist es möglich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit datenschutzrechtlich zulässig, auch an Empfänger in Ländern außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weiterleiten, in denen nicht das gleiche Datenschutzniveau besteht wie in Ihrem Heimatland.
Soweit wir dies tun, beachten wir die anwendbaren Datenschutzanforderungen und ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzugehen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt und sicher sind. Dies erfolgt insbesondere durch die Verwendung der jeweils geltenden EU-Standardvertragsklauseln. Die ab dem 27. Juni 2021 geltenden Standardvertragsklauseln sind unter folgendem Link abrufbar: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32021D0914&from=EN. Wir werden ältere Fassungen der Standardvertragsklauseln im Einklang mit den rechtlichen Vorgaben durch die aktuelle Fassung ersetzen.
Wenn Sie weitere Informationen über diese Sicherheitsmaßnahmen erhalten möchten, können Sie uns jederzeit über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren.
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Zwecke der oben unter Ziffer 2 beschriebenen Datenverarbeitungen notwendig ist. Wenn FINN Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die beschriebenen Zwecke benötigt, werden wir diese unverzüglich aus unseren Systemen und Aufzeichnungen löschen oder vollständig anonymisieren, so dass Sie nicht mehr identifiziert werden können. Eine Löschung oder vollständige Anonymisierung erfolgt nicht, wenn und solange wir Ihre Daten aufbewahren müssen, um gesetzliche oder behördliche Verpflichtungen zu erfüllen, z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die sich u.a. aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) oder der Abgabenordnung (AO) ergeben können, in denen Aufbewahrungsfristen von 6 bis 10 Jahren vorgesehen sind, oder wenn wir die Daten zur Beweissicherung innerhalb der Verjährungsfrist benötigen, die in der Regel 3 Jahre beträgt, in Einzelfällen aber bis zu 30 Jahre betragen kann.
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen wir physische, elektronische und prozesstechnische Sicherheitsmaßnahmen, die dem derzeitigen Stand der Technik und den gesetzlichen Datenschutzanforderungen entsprechen. Diese Schutzmaßnahmen umfassen die Umsetzung bestimmter Technologien und Verfahren zum Schutz ihrer Privatsphäre, wie beispielsweise sichere Server, Firewalls sowie SSL-Verschlüsselung. Wir handeln jederzeit im Einklang mit den anwendbaren Gesetzen und Vorschriften in Bezug auf die Vertraulichkeit und Sicherheit von personenbezogenen Daten.
Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erklärt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ein solcher Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf der Einwilligung. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, eine andere (gesetzliche) Rechtsgrundlage gestattet dies. Erfolgt jedoch ein Widerruf und liegt keine andere Rechtsgrundlage vor, so müssen wir die personenbezogenen Daten unverzüglich löschen (Art. 17 Abs. 2 lit. b) DSGVO).
Nach anwendbarem Datenschutzrecht haben Sie als betroffene Person das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Das Auskunftsrecht sowie das Löschungsrecht können nach nationalen Vorschriften des anwendbaren Datenschutzrechts unter bestimmten Umständen beschränkt sein. Darüber hinaus sind Sie berechtigt, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen (Art. 77 DSGVO).
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund unserer berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) erfolgt, Widerspruch einzulegen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Darüber hinaus haben Sie, wenn Ihre personenbezogenen Daten zwecks Direktwerbung verarbeitet werden, das Recht, der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für diese Zwecke jederzeit zu widersprechen, soweit dies im Zusammenhang mit solcher Direktwerbung steht (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). In diesen Fall verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke.
Zur Ausübung Ihrer Rechte nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, indem Sie sich unter den unter Ziffer 9 genannten Kontaktdaten an uns wenden und uns bitte eine kurze Beschreibung der in Frage stehenden personenbezogenen Daten unter Angabe Ihres Namens und eines geeigneten Identitätsnachweises (z.B. Ihrer Kundennummer) übermitteln.
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder glauben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht nach Maßgabe des geltenden Rechts verarbeiten, können Sie bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutz Beschwerde einreichen. Dabei haben Sie die Wahl, auf die Aufsichtsbehörde zuzugehen, die für Sie örtlich zuständig ist oder auf die Aufsichtsbehörde, die für uns zuständig ist.
Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
FINN GmbH
Prinzregentenplatz 9
81675 München
Telefon: +49 (0) 89 143770064
E-Mail: datenschutz@finn.com
Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten lauten wie folgt:
Pridatect S.L.
Carrer del Marqués de Campo 13
46007 Valencia, Spanien
E-Mail: datenschutz@finn.com
Diese Erklärung bedarf von Zeit zu Zeit der Anpassung – z.B. aufgrund der Anpassung unserer Services oder der Implementierung neuer Funktionen oder Technologien auf unserer Website oder App oder aufgrund neuer gesetzlicher Bestimmungen. In diesen Fällen werden wir diese Erklärung ändern oder ergänzen. Wir werden die Änderungen unter /privacy veröffentlichen. Bitte prüfen Sie daher von Zeit zu Zeit oder wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, ob sich Änderungen ergeben haben. Änderungen dieser Erklärung gelten ab dem Datum, an dem sie auf unserer Website veröffentlicht wurden.
Stand: November 2022