Noch Fragen?

Wir haben die meistgestellen Fragen bereits für Sie zusammengestellt.

Allgemein

Um unsere Autos zu fahren, müssen Sie eine deutsche Meldeadresse haben, zwischen 23 und 75 Jahre alt und seit mindestens drei Jahren im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis sein.

Wir führen vor dem erstmaligen Abschluss eines finn.auto Abos eine Bonitätsprüfung durch. Für Privatpersonen nutzen wir hierbei die SCHUFA. Bei Geschäftskunden die Creditreform. Die Prüfung hat keine Auswirkungen auf Ihre Bonität. Wir passen Ihre Kaution entsprechend Ihrer Bonität an.

Die Höhe der Kaution ist abhängig von Ihrer Bonität. Sie beträgt mindestens eine und maximal drei Monatsmieten.

Bei der Rückgabe Ihres Fahrzeugs wird ein unabhängiges, offizielles Gutachten erstellt. Etwaige Schäden, die während der Laufzeit entstanden sind, werden hier protokolliert. Die Kosten für die Reparatur dieser Schäden werden Ihnen in Rechnung gestellt und mit der Kaution verrechnet.

Sie können in den folgenden Ländern frei fahren: Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Spanien, Portugal, Frankreich, Kroatien, Tschechien, Slowenien, Slowakei, Ungarn, Polen, Belgien, Niederlande, Dänemark, Norwegen, Schweden, Finnland, Estland, Lettland, Litauen, Griechenland, Liechtenstein, Luxemburg. Falls Sie Ziele außerhalb dieser Länder verfolgen, müssen Sie diese vorher bei uns anfragen, um weiterhin versichert zu sein.

Wir erheben keine Gebühr für junge Autofahrer(innen). Allerdings müssen alle Fahrer(innen) zwischen 23 und 75 Jahre alt und seit mindestens drei Jahren im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis sein.

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 12:00 und zwischen 13:00 und 18:00 Uhr unter +49 (0) 89 143770064. An Feiertagen sind wir leider nicht erreichbar.

Auto Abo

Ihr finn.auto Abo beinhaltet alles außer Tanken. Das bedeutet insbesondere Service, Instandhaltung, Versicherung, Reifen, Steuern, GEZ und Wertverlust durch die normale Nutzung des Fahrzeugs. Dies umfasst auch alle natürlich auftretenden Gebrauchserscheinungen wie beispielsweise Reifen- und Bremsenverschleiß und regelmäßige Werkstatttermine zum Reifen- und Ölwechsel. Sollten Sie mit Ihrem Auto in einen Unfall verwickelt sein, kümmern wir uns selbstverständlich um die Abwicklung des Schadens mit der Versicherung. Ihr Selbstbehalt beträgt dabei maximal 500€.

Neben dem monatlichen Preis wird eine Kaution erhoben. Die Höhe der Kaution ist abhängig von Ihrer Bonität, beträgt aber mindestens eine und maximal drei Monatsmieten. Die Lieferung des Autos kostet einmalig 99€. Bei einer Rückgabe können Sie das Fahrzeug kostenlos an einer Station in München zurückgeben oder für 199€ vor Ihrer Haustür abholen lassen. Bei Abschluss eines neuen Auto Abos bei finn.auto entfallen die Kosten für die Abholung.

Je nach Modell gibt es unterschiedliche Verfügbarkeiten. Diese finden Sie auf der Detailseite des jeweiligen Fahrzeuges.

Bei einem Vertragsabschluss vor dem 17.06.2020 können Sie Ihr Fahrzeug nach der Mindestvertragslaufzeit mit einer Vorlaufszeit von 30 Tagen zum Ende Ihres Vertragsmonats kündigen und ein neues Abo Abschließen. Bei einem Vertragsabschluss ab dem 20.06.2020 können Sie nach dem Ende Ihrer Festen Laufzeit ein weiteres Auto Abo abschließen. Bei einem Wechsel schenken wir Ihnen die 199€ der Abholung Ihres Vorherigen Fahrzeuges an Ihrer Haustür

Bei einem Vertragsabschluss vor dem 17.06.2020 können Sie ihr Fahrzeug nach der Mindestvertragslaufzeit mit einer Vorlaufzeit von 30 Tagen zum Ende Ihres Vertragsmonats kündigen. Bei einem Vertragsabschluss ab dem 17.06.2020 endet Ihr Abo automatisch zum Ende Ihrer festen Vertragslaufzeit.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung können Sie jederzeit kostenlos weitere Fahrer hinzufügen. Kontaktieren Sie uns einfach. Bitte beachten Sie, dass für diese Fahrer ebenfalls gilt, dass sie mindestens 23 Jahre alt und seit mindestens 3 Jahren im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis sein müssen.

Nein, Sie können weitere Fahrer kostenfrei hinzufügen.

Abo-Verlauf

Wir liefern in ganz Deutschland.

Für die Lieferung berechnen wir eine geringe Gebühr von 99€.

Die Übergabe dauert 20 bis 30 Minuten. Bitte halten Sie Ihre gültige Fahrerlaubnis und einen gültigen Personalausweis im Original bereit.

Ja, hierfür benötigt diese Person eine formlose Vollmacht des Abo-Inhabers, Kopien von dessen Führerschein und Personalausweis sowie die eigene Fahrerlaubnis im Original.

Strafzettel landen zunächst bei uns und wir leiten diese umgehend an Sie weiter. Im Fall einer Mahnung setzt sich im weiteren Verlauf die zuständige Behörde mit Ihnen in Verbindung. Für die Bearbeitung erheben wir eine Gebühr von 5,83€.

Sie haben die Wahl, Ihr Fahrzeug für 199€ abholen zu lassen oder zu einem unserer Standorte (aktuell nur in München) kostenfrei zurückzubringen. In einer Endabrechnung, wird Ihre Kaution gegen Mehrkilometer und eventuelle Schäden (von einem unabhängigen Gutachter beurteilt) abgerechnet.

Für die Rückgabe haben Sie zwei Möglichkeiten: Ein mobiler Gutachter kommt zu Ihnen nach Hause und macht vor Ort mit Ihnen gemeinsam den Zustandsbericht des Fahrzeugs. Das Fahrzeug wird dann zeitnah bei Ihnen zu Hause von einem unserer Fahrer abgeholt. Hierfür fällt eine Gebühr in Höhe von 199€ an. Alternativ können Sie Ihr Fahrzeug kostenfrei an einem unserer Standorte (aktuell nur in München) zurückgeben. Für den Zustandsbericht bitten wir Sie in etwa zwischen 30 und 60 Minuten einzuplanen.

Rund ums Fahrzeug

Alle unsere Autos sind neu oder neuwertig. Bestimmte Modelle sind auch junge Gebrauchtwagen.

Unsere Autos sind Nichtraucher-Autos, das Rauchen innerhalb ist also nicht gestattet. Sollten wir bei der Rückgabe feststellen, dass im Auto geraucht wurde, können Kosten für eine chemische Reinigung anfallen.

Vertrag und Rechnung

Sie können derzeit per SEPA-Lastschriftmandat bezahlen. Wir arbeiten daran, weitere, bequemere Bezahlmethoden anzubieten.

Sie erhalten nach der verbindlichen Buchung online eine Bestellbestätigung per E-Mail. Um unsere Umwelt zu schonen, verzichten wir auf eine postalische Zustellung der Vertragsunterlagen.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der Ihre Vertragsdetails festgehalten sind. Unsere AGBs können Sie jederzeit unter https://www.finn.auto/terms einsehen.

Leider ist eine nachträgliche Änderung der Vertragsbedingungen nur über die Unterzeichnung eines neuen Vertrags möglich.

Versicherung und Schäden

Zusätzlich zu einer umfangreichen Haftpflichtversicherung ist Ihr Auto voll­kas­ko­ver­si­chert. Der Selbstbehalt bei Teilkasko- und Vollkasko Schäden beträgt bis zu 500€.

Bitte teilen Sie uns Schäden aller Art umgehend mit, da sonst der Versicherungsschutz erlischt und wir Ihnen die Schäden unter Umständen in Rechnung stellen müssen. Wir kümmern uns selbstverständlich um die Abwicklung des Schadens mit der Versicherung und unserem Werkstatt-Netzwerk.

Sollte eine längere Reparatur notwendig sein, stellen Ihnen unsere Partnerwerkstätten einen Ersatzwagen zur Verfügung.

In Ihrer Aborate sind Fahrzeugverschleiß, wie zum Beispiel der Reifen bereits eingerechnet. Auch Gebrauchsspuren wie kleinere Kratzer an Türgriffen oder im Innenraum sind mit eingeplant. Zusatzkosten entstehen dann, wenn wir einen Schaden beheben müssen, bevor wir das Auto an einen nächsten Kunden geben können. Das bedeutet, Dellen, die ausgedrückt werden müssen, Kratzer die lackiert werden müssen, oder Steinschläge, die einer Reparatur bedürfen, werden in Rechnung gestellt. Für Schäden, die wir über die Versicherung abwickeln können, wie zum Beispiel der Austausch der Frontscheibe, fallen pro Schaden maximal die 500€ Selbstbeteiligung an.