Noch Fragen zu Ihrem Auto-Kauf?

Wir haben die meistgestellen Fragen bereits für Sie zusammengestellt.

Allgemein

Bei finn.auto finden und bestellen Sie Ihren jungen Gebrauchtwagen ganz einfach online. Wenn Sie Ihr Traumauto gefunden haben, liefern wir es Ihnen ganz bequem bis vor die Haustüre. Nach Übergabe sind Sie direkt mobil, denn die Fahrzeuge sind noch für maximal 2 Wochen auf uns zugelassen.

Fahrzeuge

Wir kennen alle unsere Autos! Alle auf finn.auto angebotenen Gebrauchtwagen sind maximal 2 Jahre alt und haben nur einen Vorbesitzer - uns! Das hat den Vorteil, dass wir unsere Fahrzeuge genau kennen und natürlich gut pflegen. Serviceintervalle werden zuverlässig eingehalten, ein unabhängiger Gutachter erstellt ein ausführliches Zustandsgutachten und alle Mängel, die über die normalen Gebrauchsspuren hinaus vermerkt wurden, werden professionell instand gesetzt. Bevor Sie Ihr Fahrzeug von uns vor die Haustüre geliefert bekommen, wird es aufwendig gereinigt und aufbereitet - inklusive Gesamtpolitur. So stellen wir sicher, dass Sie einen top gepflegten Gebrauchtwagen erhalten.

Alle Fahrzeuge werden von einem unabhängigen Gutachter geprüft. Jegliche Mängel, die zu einer Wertminderung führen, lassen wir professionell reparieren.
Es ist normal, dass ein genutztes Fahrzeug einen gewissen Verschleiß aufweist. Diese Gebrauchsspuren entstehen durch den normalen Einsatz und können nur bedingt vermieden werden. Diese sogenannten Gebrauchsspuren werden nicht dediziert aufbereitet und es ist daher bei den Gebrauchtwagen mit normalem Verschleiß aufgrund von Alter und Kilometerstand zu rechnen. Zu den akzeptierten Gebrauchsspuren gehören die im Folgenden genannten Verschleißspuren, welche jedoch nicht darauf beschränkt sein müssen:

  • Leichte Kratzer, die oberflächlich sind
  • Kleine Lackabplatzer an Türkanten, Haubenkanten und in Randbereichen
  • Geringe Lackschäden (wie z. B. Steinschläge) an lackierten Flächen der Frontpartie (Haube, Stoßfänger, Spoiler etc.), Anzahl und Größe sind zu berücksichtigen
  • Spiegeldelle mit einem Durchmesser kleiner als 10 mm je Fahrzeugteil, die jedoch keine Nachlackierung des Fahrzeugteiles erfordert
  • Lackunebenheiten und Oberflächenkratzer, die durch den Gebrauch von Waschstraßen entstehen
  • Leichte Verfärbungen der Innenausstattung
  • Steinschläge/Kratzer in der Fahrzeugverglasung, die sich nicht auf die Verkehrssicherheit auswirken bzw. zu keinem Mangel bei der Fahrzeug Hauptuntersuchung führen
  • Radblende mit leichten Beschädigungen (Schrammen und Kratzer)
  • Alufelge mit leichter Beschädigung (Schramme und Kratzer < 20 mm in Summe auf der gesamten Felge), die die Verkehrssicherheit nicht beeinträchtigen
  • Kratzer am Interieur < 20 mm (Türverkleidungen, Leisten, Himmel, Lehnenabdeckungen etc.)

Vor der Überführung an Sie als Käufer wird zusätzlich zu den oben genannten Gutachten und Reparaturen eine weitere professionelle Fahrzeugaufbereitung durchgeführt, um sicher zu stellen, dass das Fahrzeug in bestmöglichem Zustand bei Ihnen ankommt.

Diese Aufbereitung beinhaltet unter anderem:

  • Bestätigung der Vollständigkeit (Verbandkasten, Warndreieck, etc.)
  • Absicherung der Füll- und Ladestände (inkl. Motoröl, Wischwasser, Kühlwasser, Batterie)
  • 
Reifenprüfung (Luftdruck, Profiltiefe, korrekte Größe / Saison)
  • Maschinelle Außenwäsche / Handwäsche
  • 
Reinigung aller Scheiben innen und außen, inkl. lnnen- und Außenspiegel
  • 
Reinigung aller Tür Holme und -rahmen sowie Türverkleidungen und Türablagefächer
  • 
Reinigung der Sonnenblenden, Lenkrad, Lenksäulenverkleidung, Mittelkonsole, Armaturen und lnnensäulenverkleidung, Aschenbecher sowie Handschuhfachreinigung und Kofferraumreinigung
  • 
Reinigung und Trocknung sämtlicher Pedale
  • 
Saugen des kompletten Fahrzeugs einschließlich Sitze, Lehnen, Hutablage und Kofferraum
  • 
Grobe Fleckenentfernung auf Polstern und/oder am Dachhimmel
  • 
Lederpflege oder Shampoonierung
  • 
Komplettpolitur

Die Fahrzeugausstattung und -konfiguration ist bei jedem Gebrauchtwagen anders, bitte entnehmen Sie die Details den Detailseiten der einzelnen Fahrzeuge.

Alle unsere Fahrzeuge sind mit Allwetterreifen ausgestattet, wenn es auf der individuellen Produktdetailseite nicht anderweitig vermerkt ist. Wir stellen zudem sicher, dass die Reifen eine Mindestprofiltiefe von 4mm vorweisen.

Buchung, Zahlung & Bedingungen

Bei finn.auto können Sie Ihren neuen Gebrauchtwagen ganz bequem online kaufen. Sie suchen sich das passende Fahrzeug online aus und bestellen dieses über unseren einfachen Check-Out Prozess. Dabei geben Sie ihr gewünschtes Lieferdatum und den Lieferort, sowie einige persönliche Daten an. Über eine einfaches SEPA-Lastschriftmandat leisten Sie eine Anzahlung von 100€ mit der Sie Ihr Fahrzeug reservieren. Nach Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail müssen Sie nur noch den restlichen Betrag an uns überweisen und Sie erhalten nach kurzer Zeit Ihr Fahrzeug bequem vor die Haustüre geliefert.

Die Anzahlung ermöglicht es uns Ihnen das Fahrzeug bis zum finalen Zahlungseingang zu reservieren. Sollten Sie vom Widerrufsrecht gebraucht machen, erhalten Sie diese Anzahlung natürlich von uns zurückerstattet.

Die Anzahlung von 100€ wird direkt per SEPA-Lastschriftmandat beglichen. Im Anschluss erhalten Sie dann eine Rechnung per Mail und Sie haben 7 Tage Zeit den Rechnungsbetrag an uns zu überweisen. Leider können wir bisher keine weiteren Zahlungsmethoden anbieten, wir arbeiten aber mit Hochdruck daran.

Bisher können wir leider keine Finanzierung oder Ratenzahlung anbieten. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck an der Erweiterung unserer Zahlungs- und Finanzierungsmethoden, um Ihnen mehr Flexibilität bieten zu können.

Unsere Preise sind Festpreise und es gibt daher keinen Verhandlungsspielraum. Unser Ziel ist es Ihnen einen fairen und wettbewerbsfähigen Preis anzubieten und dabei gleichzeitig nicht an der Leistung zu sparen. Im Preis inbegriffen ist die professionelle Reinigung und Aufbereitung der Fahrzeuge, sowie die kostenlose Lieferung bis vor die Haustüre.

Da unser Prozess zu 100% online abläuft, können Sie leider keine Probefahrt vereinbaren. Durch die penible Prüfung und Aufbereitung der Fahrzeuge wollen wir stets unserem Qualitätsanspruch gerecht werden und Ihnen einen Gebrauchtwagen in bestmöglichem Zustand zur Verfügung stellen. Sollten Sie doch einmal nicht zufrieden sein, haben Sie natürlich auch die 21-tägige Geld-zurück-Garantie.

Unsere Fahrzeuge sind bei Übergabe noch auf finn.auto zugelassen. So ermöglichen wir Ihnen direkt ab Übergabe mobil zu sein. Selbstverständlich ist das Fahrzeug auch noch für die ersten 14 Tage auf uns versichert. Daher müssen die Versicherungsbedingungen eingehalten werden. Um unsere Autos zu fahren, müssen Sie zwischen 23 und 75 Jahre alt und seit mindestens drei Jahren im Besitz einer in der EU gültigen Fahrerlaubnis sein.

Lieferung & Übergabe

Wir liefern Ihnen Ihr Fahrzeug kostenlos bis vor die Haustür oder an Ihre Wunschadresse.

Nach Zahlungseingang starten wir die individuelle Aufbereitung Ihres neuen Gebrauchtwagens, um ihn Ihnen in einem top Zustand liefern zu können. Hierfür benötigen wir circa eine Woche.

Wir liefern innerhalb ganz Deutschland. Ausgenommen sind Inseln.

Für die Lieferung an Ihren Wunschort fallen keine Gebühren an. Bitte beachten Sie, dass finn.auto keine Lieferung auf Inseln anbietet.

Unsere Fahrer fahren Ihr Fahrzeug direkt zu Ihnen vor die Haustüre. Gemeinsam machen Sie dann einen Fahrzeugcheck und füllen das Übergabeprotokoll aus. Hier müssen Sie unter anderem den Erhalt der Fahrzeugpapiere bestätigen. Unser Fahrer überprüft zudem zu unserer und Ihrer Sicherheit Ihre Identität. Im Anschluss erhalten Sie das Übergabeprotokoll per E-Mail von uns zugeschickt. Da das Fahrzeug noch auf uns zugelassen ist, sind Sie nach der Übergabe direkt mobil.

Nein. Wir können ausschließliche eine Auslieferung anbieten, da unsere Partnerzulieferer leider nicht für Privatkunden zugänglich sind.

Registrierung & Ummeldung

Ja, um Ihnen eine direkte Mobilität zu ermöglichen ist das Fahrzeug bei Übergabe noch auf uns registriert und für maximal 14 Tage auch auf uns versichert. Sie sind gesetzlich verpflichtet das Fahrzeug unverzüglich, spätestens nach 5 Tagen auf sich umzumelden. Bitte kümmern Sie sich vor der Übergabe rechtzeitig um einen Termin bei Ihrer zuständigen Zulassungsstelle.

Wir empfehlen Ihnen direkt nach der Bestellung einen Termin in Ihrer zuständigen Zulassungsstelle zu vereinbaren. So können Sie die Ummeldung nach der Übergabe innerhalb weniger Tage erledigen. Einen Teil der Papier erhalten Sie bereits vorab per Post, die restlichen Dokumente werden Ihnen bei Fahrzeugübergabe übergeben.
Informieren Sie sich bei Ihrer Zulassungsstelle welche Dokumente benötigt werden. Neben den von uns übergebenen Papier, benötigen sie dabei auf jeden Fall eine elektronische Versicherungsbestätigung (eVB) Ihrer Autoversicherung.

Versicherung, Schadensfälle & Strafzettel

Ja, für die ersten 14 Tage ist das Fahrzeug noch auf uns versichert, zumindest solange, bis Sie es auf sich ummelden. Zusätzlich zu einer umfangreichen Haftpflichtversicherung ist Ihr Auto voll­kas­ko­ver­si­chert. Der Selbstbehalt bei Teilkasko- und Vollkasko Schäden beträgt 500€ bei Fahrzeugen bis 160 kW (217 PS) und 1000€ bei Fahrzeugen mit mehr als 160 kW (217 PS). Nach 14 Tagen erlischt der Versicherungsschutz, Sie sind zudem gesetzlich verpflichtet das Fahrzeug unverzüglich auf sich umzumelden.

Als Käufer haften Sie nach Übergabe unbeschränkt für sämtliche Verstöße gegen Verkehrs- und Ordnungsvorschriften und sonstige gesetzliche Bestimmungen, welche während der Dauer der Haftpflichtversicherung verursacht werden. Sollte in der Zeit vor der Ummeldung ein haftpflichtrelevanter Vorfall passieren, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich über unsere Service Hotline.

Sollten Sie nach Übergabe und vor der Ummeldung einen Strafzettel erhalten, landen diese zunächst bei uns und wir leiten diese umgehend an Sie weiter. Im Fall einer Mahnung setzt sich im weiteren Verlauf die zuständige Behörde mit Ihnen in Verbindung. Für die Bearbeitung erheben wir eine Gebühr von 5,83€.

Gebrauchtwagengarantie

Alle unsere Fahrzeuge haben eine Garantie von mindestens einem Jahr. Da es zum Teil sehr junge Gebrauchtwagen sind, greift bei einigen noch die Herstellergarantie. Sollte diese nur noch weniger als ein Jahr gültig sein, ist im Kaufpreis eine Neuwagenanschlussgarantie über 1 Jahr inklusive. Hierfür arbeiten wir mit CarGarantie zusammen, so sind Sie auf der sicheren Seite und müssen bei unerwarteten Reparaturkosten nicht tief in die Tasche greifen.

Wenn es zu einem Garantiefall kommt, wenden Sie sich an die Meisterwerkstatt Ihres Vertrauens. Diese meldet den Schaden vor Reparaturbeginn an CarGarantie von welcher sie eine Reparaturfreigabe erhält. Im Anschluss rechnet die Werkstatt den genehmigten Betrag direkt mit CarGarantie ab. Das bedeutet für Sie bequeme und unkomplizierte Unterstützung. Sollte Ihre Werkstatt nicht direkt vor Ort sein oder Sie sich im Ausland befinden, dann melden Sie den Garantiefall bitte der Hotline von CarGarantie - hier erhalten Sie alle weiteren Informationen zur Durchführung der Reparatur. Weitere Informationen und Kontaktdaten erhalten Sie von uns nach dem Autokauf.

Rückgabe

Wenn der finn.auto Gebrauchtwagen Ihnen doch nicht gefallen sollte, können Sie von unserem 21-tägigen Rückgabeangebot Gebrauch machen. Das Fahrzeug muss für die Rückgabe im gleichen Zustand wie bei Übergabe sein und darf keine Schäden aufweisen. Hierfür lassen wir ein unabhängiges Gutachten erstellen. Zudem darf die maximale Fahrleistung von 250 km nicht überschritten sein. Bei einer weiten Anreise zu einem unserer Rückgabeorte werden wir selbstverständlich eine angemessene Kulanz walten lassen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an autokauf@finn.auto oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 89 143770064.

Gemeinsam vereinbaren wir einen Termin für die Rückgabe. Für die Rückgabe haben Sie das Fahrzeug zu einem unserer Partnerstandort des Autokontor Bayern (siehe unten) zu bringen. Vor Ort lassen wir ein unabhängiges Gutachten erstellen. Im Anschluss erhalten Sie eine Rückerstattung des gesamten Kaufpreises inklusive der Anzahlung. Wir behalten uns vor entstandene Schäden und Aufwand für Mehrkilometer mit der Rückerstattung zu verrechnen.

Rückgabeorte:
61137 Schöneck-Kilianstädten (nahe Frankfurt)
89290 Buch (nahe Ulm)
06780 Zörbig (nahe Halle/Saale)

Sie haben die Kosten der Rücküberführung oder Fahrt zu einem unserer Partnerstandorte des Autokontor Bayern selbst zu tragen. Unabhängig davon ist die Rückgabe selbstverständlich kostenlos.

Wenn Sie das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand und mit maximal 250 Mehrkilometern an uns übergeben, erhalten Sie selbstverständlich den gesamten Kaufpreis inklusive Anzahlung von uns zurücküberwiesen.